Автоответчик и Чат-Боты

Настройте автоматические ответы, чтобы ваши аккаунты работали 24/7. Система позволяет создавать сценарии любой сложности: от простого приветствия до умных ботов на базе ИИ.

Параметры настройки бота

1. Основные параметры

Частота (Frequency)

Один раз: Бот ответит юзеру только 1 раз за всю историю. (Для приветствия).
Множество: Срабатывает каждый раз при совпадении условий.

Где работать? (Target)

Везде: Личные сообщения и Группы.
В чатах: Только ЛС (Личные сообщения).
В группах: Ответ только в общих чатах.

2. Условия срабатывания (Триггеры)

Тип срабатывания:

КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО

— бот ищет совпадения в тексте.

Логика поиска (Match Type):

Содержит ключ (Contains)

Сработает, если слово есть внутри фразы.
Ключ "цена" -> сработает на "Какая цена услуг?"

Является ключем (Exact)

Сработает ТОЛЬКО при полном совпадении.
Ключ "цена" -> сработает ТОЛЬКО на сообщение "цена".

3. Режим ответа (Action)

Готовое сообщение

Отправляет заранее заготовленный шаблон (Текст, Картинка, Голосовое, Видео).

Стандарт

Чат-бот с ИИ

Генерирует уникальный ответ с помощью нейросети (ChatGPT) на основе контекста.

PRO

4. Имитация человека (Пауза)

Настройка задержки (Delay):
Укажите диапазон, например 3 - 5 секунд.
В это время клиент будет видеть статус "typing..." (печатает), что повышает доверие.

Сценарии использования

1. "Приветствие"

Частота: Один раз
Ключ: (пусто - если на любое) или "Привет"
Действие: Отправить визитку/оффер.

2. "Авто-продажи"

Частота: Множество
Ключи: "Цена", "Купить", "Тариф"
Действие: Отправить прайс-лист.

Лайфхак

Используйте "Содержит ключ" для фраз вроде "Сколько стоит?".
Используйте "Точное совпадение" для команд меню, например цифры "1" или слова "Меню".