AI Чат-бот

Превратите свой аккаунт в умного помощника. AI-бот может вести осмысленные диалоги, отвечать на вопросы по вашим товарам/услугам и даже продавать, используя вашу базу знаний.

Видео урок: Настройка AI Чат-бота
Общие настройки
Держать в контексте всю историю
Бот будет "помнить" предыдущие сообщения пользователя в рамках диалога.
Учитывать информацию из BIO
Бот прочитает "О себе" пользователя перед ответом, чтобы персонализировать общение.
Отвечать только в рамках базы
Если бот не найдет ответа в ваших документах, он скажет "Я не знаю", вместо выдумки.
Команда, чтобы переключить диалог на человека.
Команда, чтобы вернуть бота в чат.
"Ты чат-бот сервиса Chatsy. Отвечай коротко и вежливо. Если не знаешь ответа — переведи на менеджера..."
Самая главная инструкция, задающая тон и поведение бота.

Обучение (База Знаний)

Вы можете загрузить в бота информацию о вашей компании 4-мя способами. Все данные объединяются в единый контекст.

Самый простой способ. Просто скопируйте и вставьте описание ваших товаров, скрипты продаж или FAQ.

Совет: Пишите структурированно. Используйте заголовки. Боту легче ориентироваться в хорошо оформленном тексте.

Загрузите готовые документы. Бот "прочитает" их содержание.

  • .TXT — Текстовые файлы (идеально).
  • .PDF — Инструкции, презентации (текстовый слой).
  • .DOCX — Word документы.

Добавьте четкие пары "Вопрос — Ответ".

Если пользователь задаст вопрос, очень похожий на этот — бот ответит именно так, как вы написали, не придумывая ничего от себя.

AI Модель

Используется GPT-4o-mini.

Это быстрая и дешевая модель, идеально подходящая для диалогов и функций техподдержки.

Лимиты базы знаний

~300,000

символов всего

Лимит обусловлен "окном контекста" нейросети (~128k токенов).